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作为“消费升级”的标志性板块,近年来健身培训产业借助政策利好以及人们对健康身心和体育技能需求的不断增长而快速发展。新华社体育产业调研组在近来的采访中感受到,健身培训业是最有活力的一个板块。

数据来源:国家体育总局
国家统计局《2017年全国体育产业总规模与增加值数据公告》

但健身培训业同样存在鱼龙混杂的情况:一些健身培训企业对服务品质把关不严,导致伤害事故多发,客户隐私泄露;一些企业求快求大、盲目扩张,导致资金链断裂而难以为继。“健身房老板三年跑路”“场租成压垮骆驼的最后一根稻草”等现象不断出现,给行业整体发展、市场投资者和消费者的信心都带来冲击。经济环境、服务品质、青年群体和财务健康,成为影响健身培训业稳步发展的四大关键因素。

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从全民健身日的设立到国务院“46号文”(《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》)的发布,体育锻炼与日常健身成为人们的生活习惯之一。我国经常参加体育锻炼的人数不断上升,庞大的健身人群为体育健身培训行业带来了巨大的发展机遇。国家统计局的数据显示,到2020年,国内体育消费总规模将达到1.5万亿元人民币,经常参加体育锻炼的人数达到4.35亿,健身培训业的前景被业内和市场广泛看好。

当前,健身成为人们的生活方式,体育消费增长迅猛。

健身培训业受大众欢迎的另一个客观因素在于,我国国民日均休闲时间约为2.5小时,不足发达国家一半。休闲时间的缺乏意味着选择运动种类的余地偏少,而球类运动对于场地、时间和同伴的要求苛刻,健身房“随到随练”的运动模式更适合目前城市紧凑的生活节奏。此外,目前大中型健身房基本都能满足跑步、游泳、器械、搏击等类型的健身方式,可谓实现了“一站式”服务。相比于体育健身更多服务于成年人,我国体育培训的主要对象则是青少年群体。

健身行业在不断探索新的商业模式,青少年体育培训的需求旺盛。一些影响力大、特色鲜明的精品赛事,也拉动了相关消费。“体育+旅游”的融合发展模式受到消费者欢迎,体育资源成为产业“富矿”。

业内人士认为,未来五到十年,我国健身市场有着三五倍不等的增长空间。青鸟体育董事长卞光明在接受采访时就表示:“第一,健身培训产业的服务品质在提升,客户的满意度也在提升,带动了产业发展;第二,全社会越来越认可体育运动对青少年成长整体的促进作用,家庭为孩子投入的体育健身培训支出在不断增长;第三,80后、90后健身人数增长较快,表明青年群体的健身需求和比例在大幅增加。因此我们高度看好这个产业,营收上涨的财报也有印证,这一产业非常有前途。”

“春节回老家过年,但隔天一练的习惯不能丢。”在北京工作的彭欢一回到老家广西柳州,就赶忙为春节期间的锻炼找好了场地。他没想到的是,就连腊月二十九和大年初一这两天,来健身房锻炼的人也是络绎不绝。

但前途光明并不等同道路平坦。记者在调研中发现,困难主要来源于内部和外部两个方面。内部问题主要包括经营管理不善、服务品质不佳等,外部问题则主要指经济环境,包括不稳定的场租、专业教练和管理人才缺乏以及较高的人力成本和税负成本。

当前,健身成为人们的生活方式,体育消费增长迅猛。今年1月,国家体育总局和国家发展改革委发布的《进一步促进体育消费的行动计划(2019—2020年)》提出,2020年全国体育消费总规模将达到1.5万亿元,人均体育消费支出占消费总支出的比重将显著上升,体育消费产品和服务供给将更加丰富,体育消费环境也将更加优化。

我国健身培训业的发展仍处于起步阶段,进入门槛较低、行业规范不细、服务品质不佳等现状成为健身行业在快速发展中的隐患。一些健身企业一味贪求市场占有率而采取“摊大饼”式发展,往往在遭遇资金问题后只能黯然倒闭,留下员工和客户投诉、索赔的一地鸡毛。

群众健身需求高涨,培训业前景看好

“从行业进入到日常运营,从健身服务到投诉理赔,总体来说健身培训业的规范相对模糊。仅就健身教练这一环节而言,就存在着从专业资质到服务稳定性等种种问题。规范不清,就意味着发生问题后各方都在‘和稀泥’,从长远来看,对健身培训业的发展是不利的。但目前大家都在蒙眼狂奔、抢占市场的节奏上,鲜有考虑规范的问题。”一位不愿具名的健身馆负责人如此告诉记者。

“原来只是想通过锻炼塑造更好的体型,现在更多的是为了健康。”随着对健身的深入认识,彭欢对健身场地和健身模式的要求提高了。除了在健身房进行常规训练,他每周还聘请私教,进行个性化训练。

《2017中国健身行业大数据报告》显示,体育健身正成为当代年轻人继摄影之后的第二大爱好。目前我国参与运动的人群每月运动频次达到7.5次,年均健身花费达1万元。健身行业发展前景可观,但面临的困难也不小。

统计数据显示,全民健身是体育消费的重点,在2017年全国体育产业总规模与增加值中,体育健身休闲活动同比增加47.5%。一方面,人们参与健身休闲活动的热情高涨,另一方面,健身行业也在不断探索新的商业模式,满足消费者的多元需求。

健身培训业作为服务业大类中的一员,其服务的优劣好坏直接影响企业乃至产业的整体发展。一方面是健身市场的火热,需求增加且日趋多元化;另一方面,由于市场竞争激烈,发展模式单一,超过一半的国内健身俱乐部和培训机构快速扩张、成本过大,存在亏损问题,频繁出现关门跑路现象、引发会员维权纠纷,会给健身行业带来巨大的负面影响。2015至2017年间,健身会所老板卷款跑路、健身馆私教训练不当造成顾客身体伤害等事件时有爆出。

如今,以“智能、互联、社交”为特色的小型健身房格外受欢迎,通过手机APP就可以轻松获得健身数据,吸引了不少年轻消费者。“我们通过健身数据化、数据社交化的方式与用户建立了强互动、高黏性的关系。”一家健身企业负责人王锋说。

“前几年健身房出现倒闭情况也正常,关门倒闭在哪个行业都是优胜劣汰的必然存在和正常现象。从现有的数据看,健身房还是开的多。目前算是经历了一个低潮后的复苏。”卞光明对记者说。

北京市西城区的吴女士让7岁的儿子毛毛学习击剑已经一年半了,刚开始是上大课,为了更快掌握要领,还找了私教加练,毛毛对击剑的兴趣不断提升。“更重要的是孩子学会了尊重规则、尊重对手。”吴女士欣慰地说。

业内人士表示,作为服务行业,健身服务的品质最为关键。“无论健身还是培训,服务品质和消费者体验永远是第一位的。服务体验决定了消费者的续费率。”万国体育首席执行官张涛表示,“但是体育健身与培训又不同于其他服务门类,它一定是慢活,健身者不能一夜之间由‘小白’变成健将级运动员。体育是身心、肢体、智慧、神经系统高度发育后的产物,肢体的自然反应是经过长期训练形成的规律,只有靠日积月累才能养成。我们这么多年在很多地方急功近利,在体育上一定会碰个头破血流。因为体育产业有自身内在、执拗、严格的发展规律,不以人的主观意志为转移。”

“2014年以来,青少年体育培训的需求旺盛,尤其是一线城市的家长逐渐意识到培养孩子体育能力的重要性,”某体育培训机构负责人张涛介绍说,“近几年来,在我们这里参加击剑培训人员的增长率保持在20%以上,大多数是青少年。”

值得注意的是,在经济下行压力加大的当下,“口红效应”正在凸显,美容美发、体育健身等“单次消费低、愉悦身心”的行业正迎来大众需求的攀升。但同时也必须看到,美容美发美甲的消费效果是立竿见影的,但健身有着体育本身“长周期”的规律——健身的效果可能短则三五个月、长则一两年才会显现出来。这就意味着,健身行业只有持续稳定地发展,才能真正做大做强。

体育消费的大幅增长引起了专家学者的高度关注。“2017年,我们对整个体育培训业的估值不过几百亿元。到了2018年,仅仅是青少年体育培训市场的估值就有1000多亿元,这还是保守的估计。”清华大学体育产业发展研究中心主任王雪莉说。

除了经济环境和服务品质外,青少年群体与财务状况同样影响着健身培训行业的未来发展。

精品赛事影响力巨大,拉动相关消费

青少年群体是健身培训业未来要面对的最主要的消费群体。根据多家健身连锁企业的数据,目前,1985至1995年龄段的青年人,是健身房的主要消费群体,占比将近七成。卞光明表示:“越年轻的人,对健身服务的要求就会越高、越多元。他们对新奇事物的需求是非常旺盛的,健身的同时,还有社交等需求。我们也将设置些小型、新奇、有趣的项目,有针对性地服务好这部分人群。”而在体育培训的消费市场,从小学到高中的学生成为主要群体,从篮球、羽毛球、游泳、击剑到高端的高尔夫、马术、冰球,各种体育项目的培训近两年都越来越火。

赛事办出品牌、办出特色,也会拉动相应的消费。比如,办马拉松赛还给参与者提供了感受城市文化的机会,比赛之后顺带旅游和体验当地美食成为许多人的选择。跑鞋、运动服等装备必不可少,如果还想提升运动体验,有心率监测功能的运动手表等也受到热捧。马拉松爱好者梅娜给自己算了一笔账,每年在体育装备和相关活动上的开销约有1万元,许多专业“玩家”的花费还会更高。

“我们家是男孩,我给他报了两个运动学习班,一个是篮球,一个是游泳。让孩子熟练掌握一两门体育技能,一方面是培养他对运动的热爱,强身健体;另一方面也是对他意志品质和社交能力的一种锻炼。”来自上海的家长陆敏韦的想法具有普遍性。

除了亲身参赛或现场观赛,网络平台也给人们带来了更丰富的体验,成为多种消费的入口。体育迷刘先生是某网络平台的高级会员,可以收看该平台提供的所有赛事,一年仅会员费就要近1000元。今年足球亚洲杯期间,该平台直播了所有51场比赛,并为付费会员提供了多种解说组合和更高的画面清晰度。赛事直播中,还会跳出弹窗,提供零食购买渠道。“我们要做的就是把零售场景和体育内容消费场景进行融入性处理,为消费者提供综合服务。”这家平台的负责人曾钢说。

体育培训业不仅带动了青少年体育技能养成和大众健身热潮,在体育管理体制改革的助力下,社会机构培养专业竞技人才的通道也在逐渐打通。万国体育和飞扬冰上运动中心这几年分别为国家队输送了高水平击剑和冰上项目运动员。万国体育副总裁、原中国国家男子重剑队主教练肖剑介绍说,2018年来自万国的三位学员入选国家队并参加亚洲青少年击剑锦标赛,其中张新堃获得少年组男子重剑个人亚军。

“体育+旅游”模式受青睐,发展空间广阔

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